CASOS DE USO
Estos son casos de uso ilustrativos que vienen de años dentro de entornos industriales y de producción. Son patrones, no casos de clientes: cada uno describe un problema, cómo puede ayudar la IA y qué mediríamos para saber si funcionó.
Lee solicitudes y cotizaciones, las contrasta con la política de compras y redacta mensajes rutinarios a proveedores, para que el equipo dedique su tiempo a negociar y resolver excepciones.
Qué mediríamos: tiempo de ciclo de solicitud a orden, retrabajo en solicitudes y horas dedicadas a seguimiento rutinario.
Agentes que clasifican alertas entrantes, reúnen contexto de las herramientas existentes y preparan una primera respuesta, con una persona aprobando cada acción.
Qué mediríamos: tiempo de triaje, porcentaje de alertas cerradas sin escalar y horas de analista por incidente.
Un asistente de voz que guía a técnicos y nuevos usuarios paso a paso por los procedimientos y responde dudas en el momento, sin que suelten el trabajo.
Qué mediríamos: tiempo hasta la autonomía del personal nuevo, duración de tareas guiadas y consultas repetidas a supervisores.
En un diagnóstico llevamos un patrón como estos a tu propio proceso, medimos cómo funciona hoy y decidimos juntos si vale la pena un piloto. Si los números no lo justifican, te lo decimos.
EMPECEMOS